A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) implementou recentemente mudanças nas regras para a venda de medicamentos controlados pela internet. Essas alterações têm como objetivo garantir a segurança dos consumidores e a integridade do sistema de saúde.
Antes de ocorrer a pandemia, a entrega remota de medicamentos controlados não estava permitida. Durante a Pandemia a ANVISA permitiu a entrega remota e decidiu incorporar a entrega remota de forma definitiva e, para tanto, publicou a resolução RDC 812/2023 que altera a Portaria SVS/MS 344/1998, que regulamenta a entrega e a venda de medicamentos sujeitos a controle especial dentro do país.
Para realizar
as entregas, valem as mesmas regras da venda presencial, onde o estabelecimento
deve conferir e reter a via original da prescrição médica.
Abaixo tem o passo a passo que deve ser
adotado e na sequencia como configurar em sua loja on-line com a nova RDC
812/2023 com a Plataforma VANNON, que é uma solução completa de e-commerce
desenvolvida para farmácias e drogarias.
- O estabelecimento deve antes solicitar o envio de forma eletrônica da receita médica, ou deve buscar antes junto ao cliente (quando se tratar de prescrição eletrônica).
- O farmacêutico precisa conferir as informações da receita (tipo, quantidade, validade etc.) e orientar o paciente sobre os cuidados necessários.
- Na entrega do medicamento, serão colhidas as assinaturas necessárias.
As farmácias e drogarias devem ainda manter os registros para fiscalização pelas autoridades sanitárias. A entrega remota passa a ser permitida para estabelecimentos dispensadores privados, públicos e para programas governamentais.
CONFIGURANDO A SUA LOJA ON-LINE PARA A NOVA RDC 812/223
Quem já utiliza a PLATAFORMA VANNON sabe que a nova RDC já está prevista em nossa solução, entretanto para quem ainda não sabe como vender medicamentos controlados pela internet na Plataforma VANNON, seguem abaixo as orientações:
Antes de acessar as configurações, recomendamos que você abra um chamado com nossa equipe de suporte e solicite uma atualização para incluir a venda de medicamentos controlados.
Passo a Passo:
Configurar a Família: Gestão de produtos > produtos SKUs
Em seguida clique em pesquisar:
Busque pelo EAN, NOME ou SKU do Produto Desejado.
No campo FARMÁCIA
Para remédios controlados:
Família: Tarjado Controle: Controle Especial Tipo: Medicamento
Dessa forma, a caixinha personalizada com a sua logomarca, será exibida com o aviso da ANVISA.
ATENÇÃO:
Lembrando que todos os medicamentos Tarjados a receita deve ser retida pela loja e com modalidade de entrega Retirada em Loja caso queira ofertar entrega Via Motoboy fica de responsabilidade da loja a retirada e verificação da receita.
Passo a passo para configurar vendas de remédios controlados:
Gestão de produtos > Família
Selecione a família que deseja configurar apertando no lápis, em seguida clique em NOVO:
Para apresentar a etiqueta em seu produto, clique aqui e siga o passo a passo. A Vannon já dispõe de um modelo predefinido; no entanto, se desejar, a loja pode criar um modelo de etiqueta personalizado
Se surgirem dúvidas ou se precisar de assistência, consulte nosso FAQ ou abra um chamado com nosso suporte para obter ajuda.